Späť na štúdie
Prípadová štúdia
výklad smerníc
Ako sme uvoľnili približne tri hodiny práce denne tým, že na otázky o smerniciach odpovedá privátny asistent.
~3 h/deň
ušetrený čas
3
odbremenení kolegovia
100 %
dáta v inštitúcii
Klient
O klientovi
Štátna vedecko-technická inštitúcia s rozsiahlym súborom interných smerníc. Zamestnanci sa pri práci často potrebovali poradiť, ako sa konkrétna smernica vykladá, a chodili sa pýtať kolegov.
Problémy
Výzvy
✗Traja ľudia denne odpovedali kolegom na výklad smerníc
✗Každý z nich na tom strávil približne hodinu denne
✗Odpovede sa líšili podľa toho, koho sa zamestnanec spýtal
✗Nové smernice sa pomaly dostávali do bežnej praxe
✗Dáta nesmeli opustiť prostredie inštitúcie
Riešenie
Čo sme implementovali
✓Privátny RAG asistent načítaný na interných smerniciach
✓Odpovede priamo zamestnancovi, s odkazom na konkrétny dokument
✓Beh celého riešenia vo vnútri infraštruktúry inštitúcie
✓Rovnaký obsah použiteľný na tvorbu školení
✓Rýchlejšie zavádzanie nových smerníc do praxe
Výsledky
Výsledky po 3 mesiacoch
Traja kolegovia, ktorí predtým denne vysvetľovali smernice, získali späť približne tri hodiny práce denne. Zamestnanci dostávajú jednotnú odpoveď s odkazom na zdroj a nové smernice sa zavádzajú rýchlejšie. Dáta zostali po celý čas v prostredí inštitúcie.
"Predtým sa kolegovia chodili pýtať na výklad smerníc niekoľkokrát denne. Teraz dostanú odpoveď priamo aj s odkazom na zdroj a my máme čas na vlastnú prácu."
— Vedúci pracovník inštitúcie
Súvisiaci produktPrivátny RAG asistent pre smernice